TE OFRECEMOS TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA TUS DEVOLUCIONES

Desde En Copa de Balón, queremos asegurar la total satisfacción de nuestros clientes; para ello y ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, y para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá comunicarlo a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@encopadebalon.com , indicando a efectos de identificación y para su gestión el e-mail utilizado para la compra y creación de su USUARIO y la referencia de su pedido. En Copa de Balón contestará al USUARIO con las instrucciones para ejercer el derecho de desistimiento. Para ello ponemos a disposición del USUARIO el modelo de formulario de desistimiento a través del siguiente enlace: https://www.encopadebalon.com/modelo-formulario-desestimiento.pdf

- El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicar los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.

- La devolución del producto en perfecto estado en su embalaje original.

- El envío de devolución es gratuito para el cliente: organizamos la recogida sin coste o puedes entregar el producto en cualquiera de nuestras tiendas. También puedes remitirlo a nuestras instalaciones sitas en la Calle Trueno 78, 28918, Leganés, Madrid, indicando el número del pedido original.